ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика конфиденциальности), регулирует порядок сбора, использования, хранения и передачи информации, получаемой от Пользователей сайта в сети Интернет по адресу (далее – Сайт). Данная Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты, размещенной на веб-сайте https://rospan.ru и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «ТПК»( далее, Оператор).

Использование Сайта и его сервисов означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой, а также указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сайта и его сервисов

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Под персональной информацией Пользователя понимаются:
1.1.1 Данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно в процессе использования Сервисов, при оформлении заказа или обратной связи на Сайте: имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, а также иная информация, предоставляемая Пользователем в тексте обращения (в том числе в сообщениях через формы обратной связи, чат-виджеты, иные сервисы). Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом.
1.1.2 Технические данные, автоматически передаваемые при использовании Сайта и его сервисов с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения: IP-адрес, файлы cookie, тип браузера (или иной программы, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, дата и время посещения, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
1.2 Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных (о расовой /национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни), а также биометрических персональных данных, если иное прямо не предусмотрено законом или отдельным согласием пользователя. 1.3. Политика конфиденциальности не распространяется на сторонние сайты третьих лиц доступные через ссылки на Сайте https://rospan.ru и применяется только к Сайту https://rospan.ru.

2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

2.1 Сайт осуществляет сборку и хранение только той персональной информации, которая необходима для:
2.1.1 Идентификации Пользователя при обратной связи.
2.1.2 Предоставления персонализированным ресурсам и сервисам Сайта.
2.1.3 Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
2.1.4 Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
2.1.5 Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
2.1.6 Предоставления Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
2.1.7 Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
2.1.8 В целях выполнения обязательств перед Пользователем в рамках продвижения Оператором услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, контроля удовлетворенности Пользователя, а также качества услуг, оказываемых Оператором.
2.1.9 Проведения веб-аналитики с помощью сервисов (например, Яндекс.Метрика) для анализа пользовательской активности, улучшения работы Сайта и оценки эффективности маркетинговых кампаний.

3. Принципы обработки персональных данных

3.1.1 Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
3.1.2 Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
3.1.3 Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
3.1.4 Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
3.1.5 Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
3.1.6 При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных, или неточных данных.
3.1.7 Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

4. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ.

4.1. Персональная информация Пользователей Сайта хранится в электронном виде на территории Российской Федерации в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, если иное не предусмотрено законом.
4.2. Конфиденциальность персональной информации Пользователя сохраняется, кроме случаев добровольного раскрытия Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
4.3. Передача персональной информации Пользователя Сайта третьим лицам в следующих случаях:
4.3.1. Согласия Пользователя на такие действия.
4.3.2. Необходимости для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного договора с Пользователем.
4.3.3. По требованию российского или иного применимого законодательства в рамках установленной законодательством процедуры.
4.3.4. При продаже Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.
4.3.5. Передача персональных данных обработчикам: Оператор вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам, выступающим в роли обработчиков, на основании заключенных договоров поручения, в которых устанавливаются обязанности по соблюдению конфиденциальности и требований 152-ФЗ. Оператор принимает необходимые меры для контроля за исполнением этих обязательств в соответствии с законодательством РФ. К таким обработчикам относятся:
— хостинг-провайдеры и поставщики технической поддержки Сайта;
— сервисы веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика);
— сервисы email-рассылок и CRM-системы;
— провайдеры коллтрекинга и чат-виджетов.
4.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
4.5. При утрате или разглашении персональных данных Оператор уведомляет Пользователя об утрате или разглашении персональных данных в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
4.6. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
4.7. Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
4.8. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных (передачу на территорию иностранных государств). Все сервисы и базы данных, используемые Оператором, находятся на территории Российской Федерации. В случае изменения технологических процессов и возникновения необходимости в трансграничной передаче, Оператор обязуется соблюдать требования уведомления Роскомнадзора и иные нормы действующего законодательства РФ.
4.9. На сайте могут использоваться cookie или иные технологии, предназначенные для обеспечения:
— Корректной работы сервисов;
— Сохранения настроек;
— Аналитики и улучшения пользовательского опыта.
4.10. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках браузера. В таком случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.

5. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

5.1. Пользователь обязан:
5.1.1. Предоставить достоверную информацию о персональных данных, необходимую для использования Сайта и его сервисов. Обновлять и дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае ее изменения.
5.2. Оператор обязан:
5.2.1. Использовать полученные данные только в заявленных целях, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
5.2.2. Обеспечить конфиденциальность информации, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
5.2.3. Оператор принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и иных неправомерных действий в соответствии с требованиями 152-ФЗ.
5.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Оператор, не исполнивший должным образом свои обязательства, несет ответственность за ущерб, понесенный Пользователем, вызванный неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. Оператор не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
6.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
6.2.2. Была получена третьей стороной до момента ее передачи Оператору.
6.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
6.2.4. Возникла в результате действий или бездействия самого Пользователя, включая неправильную настройку им браузера или иного программного обеспечения, приводящую к несанкционированному доступу к его данным.

7. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Пользователь (субъект персональных данных) имеет право:
7.1.1. На получение информации, касающейся обработки его персональных данных.
7.1.2. На доступ к своим персональным данным, их уточнение, блокирование или уничтожение в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
7.1.3. На отзыв согласия на обработку персональных данных. Отзыв согласия осуществляется путём направления запроса на электронную почту office@rospan.ru. При отзыве согласия Оператор вправе продолжить обработку без согласия при наличии законных оснований (например, для исполнения договора).
7.1.4. На обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
7.1.5. На осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить соответствующий запрос на адрес электронной почты: office@rospan.ru., а также путем письменного обращения по юридическому адресу: 191119, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Владимирский округ, ул. Воронежская, д. 5 литера А, помещ. 2НС.
Оператор обязуется рассмотреть такой запрос в срок, предусмотренный действующим законодательством Российской Федерации.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. Обязательным, до обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Оператором, является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Срок ответа для получателя претензии: в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, путем письменного уведомления заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. Споры подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать на электронный адрес: office@rospan.ru или путем письменного обращения на почтовый адрес: 191119, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Владимирский округ, ул. Воронежская, д. 5 литера А, помещ. 2НС.
9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: https://rospan.ru/privacy-policy/
9.5. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Публичной оферты и Соглашения об использовании Сайта, размещенных на странице по адресу: https://rospan.ru/privacy-policy/