Политика конфиденциальности
интернет-сайта
г. Санкт-Петербург «27» мая 2025 г.
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика конфиденциальности), регулирует порядок сбора, использования, хранения и передачи информации, получаемой от Пользователей сайта в сети Интернет по адресу (далее – Сайт). Данная Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты, размещенной на веб-сайте https://rospan.ru и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «ТПК»( далее, Оператор).
Использование Сайта и его сервисов означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой, а также указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сайта и его сервисов.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Под персональной информацией Пользователя понимаются:
1.1.1. Данные, предоставляемые Пользователем при оформлении заказа или обратной связи на Сайте: имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при в процессе использования Сервисов, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом.
1.1.2. Технические данные, автоматически передаваемые при использовании Сайта и его сервисов с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения: IP-адрес, файлы cookie, тип браузера (или иной программы, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, дата и время посещения, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
1.1.3. Политика конфиденциальности не распространяется на сторонние сайты третьих лиц доступные через ссылки на Сайте https://rospan.ru и применяется только к Сайту https://rospan.ru.
2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
2.1. Сайт осуществляет сборку и хранение только той персональной информации, которая необходима для:
2.1.1. Идентификации Пользователя при обратной связи.
2.1.2. Предоставления персонализированным ресурсам и сервисам Сайта.
2.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
2.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
2.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
2.1.6. Предоставления Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
2.1.7. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
2.1.8. В целях выполнения обязательств перед Пользователем в рамках выполнения опубликованной на сайте Публичной оферты, продвижения Оператором услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, контроля удовлетворенности Пользователя, а также качества услуг, оказываемых Оператором. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес: office@rospan.ru. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.
2.2. Принципы обработки персональных данных
2.2.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
2.2.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
2.2.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
2.2.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
2.2.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
2.2.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных, или неточных данных.
2.2.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
2.3. В случае получения уведомления от Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных Сайт прекращает обработку персональных данных Пользователя в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных направляется на адрес электронной почты: office@rospan.ru., а также путем письменного обращения по юридическому адресу: 191123, г. Санкт-Петербург, ул. Радищева, д. 39, лит. В, часть пом. 1-Н, к. 139-141.
3. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
3.1. Персональная информация Пользователей Сайта хранится в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.
3.2. Конфиденциальность персональной информации Пользователя сохраняется, кроме случаев добровольного раскрытия Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
3.3. Передача персональной информации Пользователя Сайта третьим лицам в следующих случаях:
3.3.1. Согласия Пользователя на такие действия.
3.3.2. Необходимости для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного договора с Пользователем.
3.3.4. По требованию российского или иного применимого законодательства в рамках установленной законодательством процедуры.
3.3.5. При продаже Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.
3.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
3.5. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Сайта уведомляет Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
3.6. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
3.7. Администрация Сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
4.1. Пользователь обязан:
4.1.1. Предоставить достоверную информацию о персональных данных, необходимую для использования Сайта и его сервисов.
4.1.2. Обновлять и дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае ее изменения.
4.2. Администрация Сайта обязана:
4.2.1. Использовать полученные данные только в заявленных целях, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
4.2.2. Обеспечить конфиденциальность информации, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
4.2.3. Для обеспечения защиты персональных данных Пользователя при их обработке приняты все правовые, организационные и технические меры от несанкционированного, неправомерного или случайного доступа к персональным данным, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных: в том числе ограничение доступа к конфиденциальной информации, в том числе путём установки паролей для доступа к информационным системам и базам данных, использование сертифицированных средств защиты информации — антивирусные программы, межсетевые экраны, системы контроля доступа и пр.; регулярное резервное копирование для предотвращения потери данных в результате технических сбоев или злоумышленных действий, шифрование данных, передаваемых по сети, для предотвращения несанкционированного доступа к конфиденциальной информации.
4.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Администрация Сайта, не исполнившая должным образом свои обязательства, несет ответственность за ущерб, понесенный Пользователем, вызванный неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. Администрация Сайта не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
5.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
5.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией Сайта.
5.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1. Обязательным, до обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Администрацией Сайта, является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
6.2. Срок ответа для получателя претензии: в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, путем письменного уведомления заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
6.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд по месту нахождения ООО «ТПК».
6.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
7.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
7.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать на электронный адрес: office@rospan.ru.
7.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: https://rospan.ru/privacy-policy/
7.5. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Публичной оферты и Соглашения об использовании Сайта, размещенных на странице по адресу: https://rospan.ru/privacy-policy/
